Часто задаваемые вопросы



Регистрация и авторизация на сайте


Работа с объявлениями

Мой профиль
Как работать с разделами

Мы постарались написать ответы, на вопросы, которые возможно вас интересуют. Если вы не найдете конкретного ответа, пишите в разделе "Отзывы и предложения"  , мы получим все это на нашу почту в любом случае.

 
Для чего нужен ваш сайт
Наш сайт был создан для решения проблемы «Гардероб полон, а надеть нечего». Каждая настоящая женщина или стильный мужчина часто сталкивается с этой  проблемой. Например, члены нашей команды любят одеваться модно, но при этом не тратить безумные деньги на это. Для этого мы активно используем интернет-шоппинг. Но в интернет-шоппинге есть большой минус, ты не можешь знать точно, подойдет ли по размеру тебе заказанная одежда. Порой горький опыт отбивает все желание заказывать новые вещи через интернет. Поэтому, чтобы не бояться заказывать вещи и всегда знать, что их потом можно легко продать мы создали сайт, где каждый может устроить распродажу легко и просто за 2 минуты.   Вернутся к списку вопросов.

С чего начать
Мы сделали сайт для распродаж, так начните с продавать лишние и не нужные вещи в вашем гардеробе ;) В разделе "Как это работает" мы постарались картинками рассказать с чего лучше начать.
Вернутся к списку вопросов.

Чем ваш сайт отличается от других досок объявлений или форумов распродаж
Мы бы не стали заниматься созданием нашего сайта, если в интернете все было хорошо с этим. Мы на личном опыте убедились, насколько неудобны форумы для проведения распродаж. Также мы, как истинные шопоголики, очень любим свои вещи, купленные с такой любовью, и не понимаем, как можно продавать брендовую одежду отличного качества посреди китайских товаров или наряду со старой мебелью. Мы изучили огромное количество зарубежных аналогов и постарались сделать наш сайт максимально простым и в тоже время очень эффективным для продажи личных гардеробов. Мы всегда открыты для ваших замечаний и предложений и развиваем проект с учетом этого.   Вернутся к списку вопросов.
 
К какой категории можно отнести ваш сайт
Это для нас настолько же сложный вопрос, насколько маленькому ребенку сложно ответить "кем он хочет стать, когда вырастет". Мы стартап-проект и развиваемся в соответствии с запросами наших пользователей. Прислушиваемся, анализируем, разбираемся, что нравится, что нет, воздвигаем по кирпичику. Сейчас мы больше похожи на так называемый "classified". Это сайт с рубриками на определенную тему, обычные объявления. Типичный classified- это доска объявлений, например газета «Из рук в руки». Но, если вы спросите, кем мы хотим стать через несколько лет? Мы скажем: «Мы видим себя большим сообществом шопоголиков. Людей, которые активно применяют интернет для обновления гардероба (продают, меняются, сдают в аренду, просто дарят). Клуб, где каждый член получает супер скидки на покупку брендовой одежды и обуви в лучших магазинах с быстрой доставкой. Сайт, с помощью которого мамы решают проблему быстрого роста детишек, обмениваясь, например, с другими мамами. Мы хотим, чтобы сайтом пользовались во всех городах СНГ, чтобы девушки в маленьких городах могли себе позволить одеваться, также модно и красиво, как и девушки в мегаполисах».   Вернутся к списку вопросов.
 
Вы пишите, что сайт находится в бета-версии, что это значит
В мире принято, что есть стадии разработки любого программного обеспечения, куда входят и интернет сайты: пре-альфа, альфа, бета, потом многочисленные релизы и в конце концов «постоянная версия». Так вот, мы двигаемся по этому классическому пути. Переходы от стадии к стадии развития продукта происходят по степени накопления задач на доработку или изменения. На ноябрь 2012 у нас «Бета-версия 1.0». Грубо говоря, наш сайт всегда в развитии - постоянное совершенствование прямо на ходу.   Вернутся к списку вопросов.
 
Будут ли новые версии сайта или какие-то улучшения в дальнейшем
Да, однозначно. Опытные люди рекомендуют, не стремиться постоянно вносить изменения, поскольку это противоречит человеческой сущности. Человек свойственно "привыкать". Мы планируем очень осторожно внедрять изменения. Поэтому не всегда предложения или замечания всех пользователей учитываются немедленно. Сейчас «бета-версия 1.0» многим нравится, тем, что сайт достаточно простой в использовании. Наша цель сохранять. В правильном развитии стартапов процесс программирования должен занимать, все меньше и меньше времени. Но бывает, так что некоторые изменения очевидны и мы понимаем, что это только улучшит продукт. Например, мы готовимся к началу разработки «бета-версии 2.0» со следующими улучшениями:
1.     Улучшим дизайн объявлений. Сделаем их более крупными, стилизованными и информативными.
2.     Улучшим фильтр поиска объявлений, включая поиск по городам и странам.
3.     Внедрим сортировку объявлений, по цене, количеству просмотров, лайков и желающих купить.
4.     Хотим сделать форум.
5.     Профайл пользователей будет значительно изменен. Планируется внедрить подробное описание параметров тела. Это позволит эффективней подбирать для вас объявления и искать друзей по интересам.
6.     Предоставим возможность повысить посещаемость объявления за отдельную плату.
7.     Предоставим возможность продавцам создавать луки или сеты из групп товаров.
8.     Внедрим еженедельные почтовые рассылки с анонсами новинок.
9.     Разработаем функционал приглашения друзей из социальных сетей.
10.   Планируется добавление категории «Детские вещи».   Вернутся к списку вопросов.
 
Осуществляет ли ваш сайт доставку товара
В данный момент мы не осуществляем доставку. Вопросы доставки решаются самостоятельно между продавцом и покупателем. В будущем мы заключим партнерства с курьерскими службами и будем предоставлять возможность пользователям заказывать услуги доставки от наших партнеров.   Вернутся к списку вопросов.
 
Кому платить за товар
В данный момент мы не принимаем оплату за товар и не выступаем посредником при оплате. Вопросы оплаты решаются самостоятельно между продавцом и покупателем напрямую.  Однако, в будущем планируется открытие комиссионного магазина и тогда мы будем принимать оплату от клиентов и выплачивать комиссию продавцам.   Вернутся к списку вопросов.
 










Как связаться с продавцом
Связываться с продавцом необходимо самостоятельно. Обычно мы не помогаем найти контакты продавца. Пользуйтесь стандартными средствами личной переписки сайта. Для этого зайдите в профайл продавца и выберите «Написать личное сообщение».   Вернутся к списку вопросов.
 
Как повысить эффективность продажи вещей
Главное правило - это привлечь больше внимания к своему объявления. Старайтесь сделать хорошее описание и фото. Такие объявления могут попасть в наш анонс о новинках для почтовых рассылок. Привлекайте пользователей и с других ресурсов. Для этого копируйте и публикуйте ссылку на ваше объявление на других сайтах. Используйте функцию «поделиться» и отправляйте ссылку на объявление в социальные сети. Рассылайте ссылку по почте своим друзьям и знакомым, просите их переслать своим друзьям. В версии 2.0 мы также сможем предоставить вам возможность выделить свое объявление или закрепить его, как баннер для массового просмотра за отдельную плату.   Вернутся к списку вопросов.

Нужно ли регистрироваться или авторизоваться на сайте
Регистрироваться не обязательно. Все объявления также доступны для просмотра без регистрации или авторизации. Однако вы не сможете осуществлять ряд действий:
- создавать собственные объявления
- следить за интересными для вас объявлениями
- добавлять комментарии
- просматривать гардеробы других пользователей
- переписываться с другими пользователями
- получать анонсы о распродажах и новинках
- получать анонсы о скидках от брендовых бутиков и магазинов   Вернутся к списку вопросов.
 
Как зарегистрироваться
Для регистрации нужно нажать «Регистрация» в любом окне, где вы увидите эту ссылку. После чего вы перейдете в окно, где необходимо заполнить краткую информацию для своего портфолио. Выбрать пароль и запомнить его. Чем подробней будет заполнен ваш профайл, тем более подходящие под ваши вкусы и требования предложения вы будете получать и находить на сайте.   Вернутся к списку вопросов.
 
Какие преимущества я получу после регистрации
В отличие от не зарегистрированного пользователя вы сможете:
- отслеживать избранные объявления в свой раздел «Моя лента»
- писать комментарии к объявлениям
- вести личную переписку с пользователями
- получать уведомления на личную почту
- просматривать полностью распродажу продавца, а не только по одному объявлению
- получать новостную рассылку о новых поступлениях на сайте
- пользоваться платными сервисами для увеличения эффективности своего объявления
- участвовать в будущих акциях от брендовых бутиков и магазинов   Вернутся к списку вопросов.
 
Чем отличается вход на сайт через социальные профили вКонтакте/Facebook от ввода логина и пароля
Вход на сайт LOOKSLR через социальные профили вКонтакте/Facebook удобен тем, что не требуется помнить свой логин и пароль. Такой способ входа на сайт очень удобен. Однако следует помнить, что ваши действия на нашем сайте могут быть отражены в той социальной сети, профиль которой вы используете для входа. Если вы осуществили регистрацию, то вход по логину и паролю и ваши действия в этом случае никак не будут отражаться в социальных сетях. В этом все отличие.   Вернутся к списку вопросов.
 
Я продавец и не хочу указывать свои настоящие имена и фамилию, что делать
Вам нужно выбрать прямую регистрацию, то есть не использовать аккаунты социальных сетей. В этом случае вы сможете выбрать себе любой ник, не раскрывая свои настоящие данные. В тоже время, следует помнить, что такие продавцы вызывают меньше доверия у покупателей.   Вернутся к списку вопросов.

Какие вещи у вас продаются новые или б/у
Мы стараемся допускать к публикации распродажи только новых вещей. Однако допускаем возможность появления вещей б/у, но критично, чтобы вещь была в супер отличном состоянии! Если вещи совсем не соответствуют нашей концепции или способу отображения фото, то мы запрещаем размещение объявления. Запрещенное к публикации объявление будет храниться в вашем гардеробе, до тех пор, пока вы его не измените в соответствии с правилами сайта.    Вернутся к списку вопросов.
 
Как создать объявление
Для создания объявления необходимо совершить вход на сайт. В верхнем меню нажмите кнопку «Добавить». В новом окне заполните следующие поля:
1.     Загрузите фото. Бесплатно разрешается размещать не более 3-х фото на одно объявление. В текущей версии сайта, пока бесплатно большее количество фотографий.
2.     С помощью визуального справочника категорий выберите пол, категорию и фасон товара.
3.     Введите дополнительную информацию: бренд, размер, цена покупки, цена продажи, краткое описание не более 105 символов, материал, состояние, цвет.
4.     Для публикации объявления на сайте нажмите «Опубликовать».
5.     Теперь объявление будет опубликовано на сайте в разделе «Шоппинг».
6.     Если вы выберете «Сохранить в гардероб», то объявление будет сохранено в вашем «Гардероб», но не появится в публичном разделе «Шоппинг» не будет.    Вернутся к списку вопросов.
 
Как редактировать объявление
Для редактирования объявления зайдите в раздел «Гардероб». В этот раздел можно перейти двумя способами: через меню «Мой Lookslr Гардероб» или через меню вашего профиля. Далее открыть свое объявление, внести необходимые правки и нажать «Сохранить».    Вернутся к списку вопросов.
 
Как снять объявление с продажи
Есть два способа:
1.     Найти и открыть объявление в разделе «Мой Lookslr Моя лента». Нажать кнопку выпадающего меню. Выбрать строку «Снять с продажи». Ваше объявление исчезнет из публичной продажи, но останется в вашем Гардеробе.
2.     Открыть объявление в разделе «Мой Lookslr Гардероб». Нажать «Сохранить в гардеробе». Нажать «Отменить» для закрытия окна». Ваше объявление исчезнет из публичной продажи, но останется в вашем Гардеробе.    Вернутся к списку вопросов.
  
У меня не грузится фото с расширением PNG, что делать
К сожалению, в данный момент можно грузить фото только в формате JPEG, JPG. Мы работаем над этой проблемой, в версии 2.0 будет доступна загрузка и PNG.    Вернутся к списку вопросов.
 
Почему убрали мое объявление из публикации
Мы стараемся допускать к публикации распродажи только новых вещей. Однако допускаем возможность появления вещей б/у, но критично, чтобы вещь была в супер отличном состоянии! Если вещи совсем не соответствуют нашей концепции или способу отображения фото, то мы запрещаем размещение объявления. Запрещенное к публикации объявление будет храниться в вашем гардеробе, до тех пор, пока вы его не измените в соответствии с правилами сайта.    Вернутся к списку вопросов.
 
Как узнать, сколько человек просмотрело мое объявление
В текущей версии сайта данная возможность отсутствует. В версии 2.0 сайта мы обязательно это реализуем.    Вернутся к списку вопросов.

Что могут видеть другие пользователи в моем профиле
Главное это ваши объявления. Если у вас нет опубликованных объявлений, то другой пользователь ничего не увидит. Из постоянно доступной информации другим пользователям будут доступны: статус дружбы с пользователем, ссылка для отправки личного сообщения, аватар и ваш рейтинг.    Вернутся к списку вопросов.

Можно ли добавить категорию "луки"? Где можно не продавать-покупать, а просто показаться
В следующей версии сайта планируется категория "look/лук". Вы сможете загружать свои луки и отмечать на них продаваемую одежду. Мы это называем "кликабельные луки". Мы тоже хотим, чтобы распродажи выглядели, как в глянцевых журналах.   Вернутся к списку вопросов.

Как пользоваться разделом "Шоппинг"
В разделе «Шоппинг» показываются все объявления, которые опубликованы пользователями. Пользуясь визуальным фильтром категорий, вы можете быстро находить нужные вам вещи. Если вам привлекло, какое либо объявление вы можете его «зафоловить» (наведите мышь и нажмите «Следить»). Объявления, которые вы помечаете на «слежение» буду попадать в раздел «Моя лента». Вспомните, как мы себя ведем в бутиках. Прогуливаясь между рядами с товаром, мы отбираем понравившиеся нам вещи, чтобы их померить. В нашем случае, мы отбираете (помечаете кнопкой «Следить») вещи для того, чтобы потом отслеживать их: читать комментарии, следить за изменением цены, переписываться с продавцом.   Вернутся к списку вопросов.
 
Как пользоваться разделом "Моя лента"
В разделе «Моя лента» отображаются объявления, отмеченные на «слежение». Основные отличия от раздела «Шоппинг»:
- отображаются только объявления, которые вы отметили как «следить»
- объявления отображаются сразу с детализацией. Это дает удобство иметь перед глазами всю информацию сразу: комментарии, список желающих, лайки, цену, описание и др.информацию
- сперва отображаются объявления, где был написан последний комментарий- удобно для переписки
- в раздел автоматически попадают новые объявления от продавцов, которых вы «фоловитедружите»   Вернутся к списку вопросов.
 
Как очистить раздел «Моя лента»
Если вы не хотите отслеживать определенные объявления, то в выпадающем меню нужно выбрать «Удалить объявление из ленты». Оно будет отображаться только в разделе «Шоппинг». Чтобы удалить из вашей ленты все объявления определенного продавца выберите там же «Не отслеживать пользователя». Вы всегда можете вернуть в раздел «Моя лента» нужные вам объявления. Для этого в разделе «Шоппинг» найдите нужные объявления и выберите «Следить».   Вернутся к списку вопросов.
 
Для чего нужен раздел "Гардероб"
Раздел «Гардероб» служит для управления объявлениями. Для других пользователей ваш Гардероб отображается, как распродажа. Но другой пользователь при этом будет видеть только опубликованные объявления, то есть те которым вы придали статус «Опубликовать».   Вернутся к списку вопросов.
 
Впервые на сайте?
Рады вас приветствовать на сайте LOOKSLR!

Теперь вам не страшен спонтанный шопинг! С нами вы решите проблему ненужных вещей в гардеробе! Если вещи вам не подошли, вы с легкостью можете вернуть потраченные деньги, устроив распродажу на нашем сайте!

Кроме того, вы можете покупать у ваших новых друзей, которых найдете на нашем сайте.А с друзьями всегда можно договориться! Шопинг на LSR вас приятно удивит демократичными ценами и хорошим ассортиментом!
Как продавать
Как покупать
Манифест
«Красивые вещи — красивые фото»
Как продавать.
Перед тем, как открыть свою первую распродажу на сайте Lookslr, вам необходимо зарегистрироваться, заполнив небольшую форму. Однако, можно пойти более легким путем и авторизоваться на сайте, использовав один из ваших аккаунтов в популярных социальных сетях.

Зарегистрировались? Тогда смело ищите кнопку «Добавить», которая позволит вам в считанные секунды создать объявление о продаже. Загрузите фотографии вещи и укажите её характеристики, затем дело остается за малым — нажать кнопку «Опубликовать»!

Удачных продаж!
Как покупать.
Наверняка вы уже обратили внимание на популярные распродажи лукселлеровцев! И быть может даже приметили что-то интересное для себя! Хотите знать об этой вещи подробнее, регистрируйтесь или входите через ваш аккаунт в социальной сети.

После вы сможете узнать детали распродажи, следить за понравившейся вещью и даже подружиться с продавцом. А по клику на кнопку «Шоппинг» вам откроется лента всех активных предложений на сайте. Пользуйтесь функцией сортировки и визуальным поиском, так вы быстрее найдете желаемое!

Удачных покупок!